Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo jorenthaquix protege y gestiona tu información personal de manera transparente y segura.
Información que Recopilamos
En jorenthaquix, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de presupuestos operativos. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios y mantener la seguridad de tu cuenta.
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Datos de Registro: Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información básica de tu empresa. También almacenamos la fecha de creación de tu cuenta y tus preferencias de comunicación.
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Información Financiera: Para crear presupuestos precisos, recopilamos datos sobre tus ingresos, gastos operativos, categorías de costos y proyecciones financieras. Esta información es esencial para generar análisis detallados y recomendaciones personalizadas.
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Datos de Uso: Monitoreamos cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión, funciones utilizadas y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.
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Información Técnica: Recopilamos datos sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP, sistema operativo y configuración regional. También registramos logs de acceso y información sobre el rendimiento de la aplicación.
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Comunicaciones: Guardamos registros de nuestras comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos, chats de soporte y cualquier feedback que compartas con nuestro equipo. Esta información nos permite brindarte un mejor servicio al cliente.
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia con jorenthaquix y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Utilizamos tus datos de manera responsable y siempre con tu mejor interés en mente.
Utilizamos tu información personal para procesar tus presupuestos operativos, generar reportes financieros detallados y proporcionar análisis personalizados que te ayuden a tomar decisiones empresariales informadas. También nos permite mantener tu cuenta segura mediante autenticación y monitoreo de actividades sospechosas.
Además, empleamos tus datos para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de la plataforma y comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios. Si has optado por recibirlas, también te enviaremos newsletters con consejos financieros y novedades de la industria.
Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para propósitos distintos a los descritos en esta política. Tu confianza es nuestro activo más valioso.
Compartir Información con Terceros
jorenthaquix mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y siempre bajo rigurosos acuerdos de confidencialidad que protegen tu privacidad.
Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento en la nube, procesadores de pagos y herramientas de análisis. Estos socios solo acceden a la información necesaria para realizar sus funciones específicas y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.
En situaciones legales, podemos compartir información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos. También podemos divulgar información para prevenir fraudes, investigar violaciones de nuestros términos de servicio o proteger la seguridad de nuestros usuarios.
Si jorenthaquix fuera adquirida por otra empresa o se fusionara, tu información podría transferirse como parte de esa transacción. En tal caso, te notificaríamos con anticipación y te informaríamos sobre cualquier cambio en el manejo de tu información personal.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de jorenthaquix, tienes derechos específicos respecto a tu información personal. Respetamos estos derechos y hemos implementado procesos claros para que puedas ejercerlos de manera sencilla y efectiva.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un informe detallado en formato legible dentro de 30 días de tu solicitud.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente. También puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu panel de usuario.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días, manteniendo solo los datos requeridos por obligaciones legales.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o a solicitar que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente posible.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias, como cuando disputes la exactitud de los datos o el propósito del procesamiento.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es nuestra prioridad absoluta. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica, administrativa y física para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.
Utilizamos cifrado de grado militar (AES-256) para proteger todos los datos en tránsito y en reposo. Nuestros servidores están alojados en centros de datos certificados ISO 27001 con controles de acceso biométrico y monitoreo 24/7. Además, implementamos autenticación de dos factores y rotación regular de claves de cifrado.
Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre mejores prácticas de seguridad y privacidad. Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y pruebas de penetración anuales con firmas especializadas. También mantenemos un programa de respuesta a incidentes para abordar rápidamente cualquier brecha de seguridad potencial.
Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos y solo acceden a la información necesaria para desempeñar sus funciones. Utilizamos sistemas de logs detallados para monitorear todos los accesos a datos personales y detectar actividades sospechosas.
Retención y Eliminación de Datos
jorenthaquix mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, satisfacer requisitos legales y resolver disputas. Hemos establecido períodos de retención específicos para diferentes tipos de información.
Los datos de tu cuenta activa se conservan mientras mantengas tu suscripción con nosotros. Los datos financieros y presupuestarios se conservan durante siete años después del cierre de tu cuenta para cumplir con regulaciones fiscales y contables. Los logs de acceso y datos técnicos se eliminan automáticamente después de dos años.
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, iniciaremos el proceso de borrado dentro de 30 días. Sin embargo, cierta información puede conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros intereses legítimos, como prevenir fraudes o resolver disputas pendientes.
Implementamos procesos automatizados de eliminación que se ejecutan regularmente para purgar datos que han excedido sus períodos de retención establecidos.
Transferencias Internacionales
Aunque jorenthaquix opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu privacidad.
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y trabajamos únicamente con proveedores que demuestran niveles adecuados de protección de datos. Además, realizamos evaluaciones regulares de nuestros socios internacionales para asegurar el cumplimiento continuo de los estándares de privacidad.
En caso de cambios significativos en las regulaciones internacionales de privacidad, revisaremos y actualizaremos nuestras prácticas de transferencia de datos para mantener el más alto nivel de protección para tu información personal.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
jorenthaquix utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Te ofrecemos control granular sobre estas tecnologías a través de nuestro centro de preferencias de cookies.
Utilizamos cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento básico de nuestra plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tu configuración de idioma. También empleamos cookies de rendimiento para entender cómo interactúas with nuestros servicios y identificar áreas de mejora.
Las cookies de personalización nos permiten recordar tus preferencias y configuraciones para brindarte una experiencia más tailorizada. Puedes gestionar estas preferencias en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de privacidad.
Para cookies de terceros utilizadas para análisis o marketing, siempre solicitamos tu consentimiento explícito antes de activarlas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la funcionalidad core de nuestra plataforma.
Contáctanos sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas asistencia con temas relacionados con la privacidad, estamos aquí para ayudarte.
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 72 horas durante días laborables.
Última actualización: Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante avisos en nuestra plataforma.